Contact Totogaming - Apeleaza la serviciul de relatii clienti

In cele ce urmeaza, iti voi vorbi despre metodele de contact Totogaming, unul dintre cei mai noi operatori de jocuri de noroc online de la noi din tara.

Din acest articol vei afla informatii despre sistemul de live chat, despre centrul de ajutor Totogaming, dar si pareri despre experienta mea sau a altor utilizatori despre departamentul de relatii cu clienti.

Totogaming Casino

★6.1

Bonus 100 RON si 50 Rotiri Gratuite la Casino

Licenta ONJN: L1234057W001504

Metodele de contact oferite de Totogaming suport

Operatorul de jocuri de noroc Totogaming pune la dispozitie jucatorilor inregistrati pe platforma online 3 metode de contact diferite:

Live chat Totogaming
E-mail
Apel telefonic

In continuare, iti voi prezenta mai pe larg fiecare metoda de contact Totogaming.

Live Chat Totogaming

Sistemul de live chat Totogaming poate fi deschis de pe prima pagina a site-ului Totogaming. Butonul de deschidere se afla in partea dreapta sus, fix langa cel de inregistrare. Imaginea optiunii contine o casuta de mesaj cu 3 puncte, iar in momentul in care apesi pe aceasta, se deschide o fereastra de chat in care esti intampinat in prima faza de un asistent virtual.

In fereastra de chat proaspat deschisa, trebuie sa apesi pe “Discutati acum” si sa completezi cateva date pentru a intra in legatura cu un agent live Totogaming. Trebuie sa completezi urmatoarele informatii:

Nume
Adresa de e-mail – preferabil cea folosita la inregistrarea contului de joc
Categoria – poti alege din mai multe categorii pentru care ai nevoie de suport. Daca nu se regaseste niciuna, poti bifa “Altele”

Categoriile sunt diverse si ar trebui sa acopere toate ariile platformei online:

Documente
Cod bonus Totogaming si promotii
Depuneri
Retrageri
Sport
Casino
Live Casino
Jocuri rapide
Dificultati tehnice

Dupa ce apesi pe butonul de intrat in chat, ti se va spune ca a cata persoana esti la rand pentru a fi preluat de un operator Totogaming.

Sistemul Totogaming chat live este disponibil la orice ora din zi, in orice zi a saptamanii. Asadar, poti cere ajutor pentru problema intampinata 24/7, chiar si in timpul sarbatorilor legale.

E-mail Totogaming

Aceasta metoda de suport Totogaming este de obicei folosita atunci cand nu ai nevoie de un raspuns rapid la o intrebare sau nu ai nevoie de o rezolvare rapida pentru o problema intampinata.

Asadar, daca ai nevoie de suport prin e-mail, poti trimite un mesaj catre adresa support@totogaming.ro

In general, pentru a primi asistenta mai rapid, iti recomand sa acorzi cat mai multe detalii despre problema intampinata si sa scrii in mesaj detalii despre contul tau precum:

Numele de utilizator pe care il ai pe platforma online
Adresa de e-mail pe care este inregistrat contul de joc
Numele si prenumele tau

De asemenea, iti recomand sa atasezi si poze pentru a micsora timpul de rezolvare.

De regula, chiar daca ai nevoie de suport Totogaming prin e-mail, nu ar trebui sa ruleze mai mult de 24 de ore pana sa primesti un prim raspuns. Insa in cazul unor probleme mai grave, e posibil ca acest timp de rezolvare sa sufere mici modificari.

Nr contact Totogaming

O alta metoda de contact preferata de jucatorii romani care se regaseste si in portofoliul Totogaming este apelul telefonic.

Daca esti genul de jucator care prefera sa discute la telefon cu operatorii Totogaming pentru a explica cat mai bine problema intampinata, o poti face la numarul de telefon +40371718686. Conform informatiilor de pe platforma online, si aceasta metoda de contact este disponibila 24/7, 7 zile pe saptamana.

In momentul in care apelezi acest numar, nu primesti niciun mesaj de intampinare, ci vei auzi o muzica de fundal care continua pana in momentul in care esti preluat de primul operator Totogaming disponibil.

Centrul de ajutor Totogaming

Asa cum spuneam si putin mai sus in acest articol, centrul de ajutor de la Totogaming poate fi accesat complet gratuit si contine raspunsuri la cele mai frecvente intrebari puse de jucatorii care si-au deschis cont pe aceasta platforma.

Ca sa deschizi pagina de intrebari frecvente Totogaming, trebuie sa accesezi platforma online, sa mergi in josul paginii si sa apesi pe optiunea de “Intrebari Frecvente” din partea stanga.

Vei fi redirectionat catre o noua pagina, unde vei gasi cele mai frecvente intrebari despre verificarea contului de joc la Totogaming, despre cum poti depune bani, despre cum poti sa retragi fondurile de pe cont, dar si despre taxele care sunt percepute pe platforma Totogaming.

Parere despre Totogaming contact

Din punctul meu de vedere, serviciul de relatii cu clienti Totogaming este foarte bine pus la punct, din mai multe motive.

Ai metode diverse de contact Totogaming – poti lua legatura cu operatorii prin live chat Totogaming, mesaj prin e-mail sau apel telefonic. De mentionat ca live chat-ul e disponibil si din Totogaming APK.
Timp de asteptare minim – in momentul in care am deschis fereastra de live chat Totogaming, am fost a 3-a persoana la rand pentru a primi asistenta. Timpul de asteptare a fost minim, fiind transferat catre primul agent disponibil in doar 5 minute de la completarea datelor.
Este disponibil non-stop – operatorul de jocuri de noroc ne spune pe site-ul cazinoului ca departamentul de relatii cu clienti Totogaming poate fi contactat la orice ora din zi si din noapte, in orice zi a saptamanii, chiar si in timpul sarbatorilor legale. Asadar, serviciul de relatii cu clienti este disponibil 24/7.
Primesti asistenta rapid – eu am folosit live chat Totogaming pentru a primi lamuriri despre bonus de bun venit existent pe site. Operatorul mi-a oferit toate informatiile necesare intr-un timp foarte scurt, de pana in 3 minute.

Asadar, ma declar pe deplin multumit de departamentul de relatii cu clienti al acestui operator de jocuri de noroc.

Cea mai buna metoda de contact Totogaming

Din punctul meu de vedere, cea mai buna metoda Totogaming contact este fara dar si poate cea de live chat. Asta deoarece esti preluat foarte rapid de un operator si primesti asistenta rapid, in timp real.

Daca soliciti ajutor prin mesaj scris pe adresa de e-mail, timpul de asteptare poate fi chiar si de 24 de ore in cele mai rele cazuri.

Ca sa fiu sincer nu am incercat sa iau legatura prin nr telefon Totogaming, dar si aceasta metoda ar trebui sa fie la fel de rapida ca cea de live chat.

Insa eu raman la parerea ca optiunea de live chat este cea mai buna si ar trebui sa o iei de prima oara in considerare atunci cand ai nevoie de asistenta rapid.

Comparatii intre Totogaming Contact si concurenta

Daca e sa comparam metodele de contact Totogaming cu cele ale altor cazinouri concurente, iti pot spune ca acest operator sta la fel de bine la acest capitol. Iata de ce:

Superbet contact – si acest operator ofera aceleasi metode de contact: poti solicita ajutor prin live chat Superbet, prin apel telefon si prin mesaj scris catre adresa de e-mail.
Suport Betano – acest operator pune la dispozitie aceleasi metode de contact: live chat Betano, e-mail Betano si apel telefonic.
Contact Netbet – Totogaming sta putin mai prost la acest capitol comparativ cu Netbet, asta deoarece, cel din urma ofera si o a 4-a metoda de contact: Whatsapp. Insa ca sa fiu sincer, nu stiu cate persoane folosesc real aceasta metoda de contact.

Asadar, asa cum poti vedea in exemplele de mai sus, cazinoul online Totogaming se situeaza cam la acelasi nivel cu operatorii de top atunci cand vorbim de departamentul de suport.

Intrebari Frecvente

La finalul acestui articol despre contact Totogaming, am pregatit pentru tine cateva intrebari frecvente, impreuna cu rapsunsurile aferente.

Care este programul de functionare al departamentului de relatii cu clienti Totogaming?

Asa cum spuneam si putin mai sus in acest articol, conform informatiilor de pe site-ul oficial Totogaming, centrul de suport poate fi contactat 24/7, la orice ora din zi si in orice zi a saptamanii, chiar si de Craciun sau Revelion. Asadar, daca ai nevoie de ajutor rapid chiar si la 4 dimineata, o poti face fara probleme prin orice metoda prezentata: livechat Totogaming, e-mail Totogaming si Totogaming nr telefon.

Cat timp trebuie sa astept pentru a primi raspuns?

Daca folosesti metoda de live chat Totogaming sau apel telefonic, poti primi ajutor rapid, de pana in 10 minute. Asta deoarece primesti ajutor in timp real, de la un operator Totogaming. Daca folosesti metoda de mesaj prin e-mail, timpul de asteptare creste. Acesta poate incepe de la cateva zeci de minute pana la chiar si 24 de ore.

Este Totogaming un cazino legal, in care pot avea incredere?

Da, Totogaming Casino functioneaza in mod complet legal in tara noastra. Acest operator de jocuri de noroc detine licenta L1234057W001504 acordata de catre Oficiul National pentru Jocuri de Noroc din Romania. Asadar, la Totogaming poti juca jocuri de cazino, jocuri de cazino live sau poti plasa bilete de pariuri sportive in cota fixa pana la data de 31.07.2023. Licenta este valabila incepand cu data de 01.08.2023.