Metode de Contact Betano: Cum sa Ceri Ajutor
Un cazino online de top trebuie sa aiba si un departament de relatii cu clienti foarte bine pus la punct. Tocmai de aceea am decis sa vorbim in continuare despre metodele de contact Betano disponibile in acest moment.
Betano Casino
★9.7
800 Rotiri Gratuite Fara Depunere
Licenta ONJN: L1170664W000663
Betano Casino
★9.7
Bonus de Bun Venit 100% pana la 1.000 RON la prima depunere
Licenta ONJN: L1170664W000663
Cum poti sa intri in contact cu Betano
Betano ofera clientilor o pagina de ajutor, pagina care cuprinde anumite intrebari frecvente in legatura cu pariurile sportive, jocurile de cazino, ofertele de pe platforma, gestionarea contului, verificarea contului Betano si multe altele.
Poti lua legatura cu suport Betano prin mai multe metode:
- Live Chat Betano
- Messenger
- Telefon
Prezentarea metodelor de contact Betano
In continuare, iti voi vorbi despre fiecare metoda Betano contact in parte.
Betano Live Chat - Cea mai buna metoda de contact
Metoda de contact Betano chat live este de departe cea mai buna si mai rapida. In caz ca ai o problema care trebuie rezolvata rapid sau o intrebare la care trebuie un raspuns rapid, apeleaza cu incredere la sistemul de chat live Betano.
Iata cum poti accesa serviciul de live chat:
- Intra pe pagina https://betanoro.zendesk.com/hc/ro
- Mergi in josul paginii
- Apasa pe butonul verde cu text „HAI PE LIVE CHAT”
In momentul in care apelezi la serviciul de live chat Betano, va trebui sa selectezi pentru ce ai nevoie de asistenta. Poti alege dintre urmatoarele:
- Pariu
- Bonus
- Cont de joc
- Cazinou
- Validare
- Problema tehnica/Problema de conectare
- Tranzactii
- Altele
Alege categoria pentru care ai nevoie de ajutor si apasa pe butonul verde „Incepe conversatia”. Initial, un agent virtual se va conecta in fereastra ta si va incerca sa raspunda solicitarii tale. Insa daca vrei sa discuti direct un un operator live Betano, va trebui sa scrii in fereastra de mesaj „agent live”, iar in acel moment unul dintre operatorii Betano disponibili se va conecta in fereastra ta de mesaj.
Numar de Telefon Betano
Daca nu-ti place sa conversezi in scris cu operatorii Betano, o poti face si prin intermediul unui apel telefonic.
Pentru a face acest lucru, va trebui sa apelezi urmatorul nr contact Betano: +40316301015. Apelul este cu tarif normal, iar serviciul este disponibil in intervalul orar 07:00 – 02:00.
Betano Contact prin E-mail
In cazul in care ai o problema sau o intrebare care nu necesita un raspuns rapid, cea mai la indemana solutie este trimiterea unui mesaj e-mail. Poti contacta Betano pentru:
- Probleme si intrebari legate de cont, Betano promo, etc – trebuie sa trimiti un e-mail la adresa romania@betano.com. Pentru a scurta timpul de rezolvare, iti recomand sa oferi din start toate detaliile problemei si toate detaliile contului. Din proprie experienta, iti spun ca operatorii Betano imi cereau adresa de e-mail a contului si codul numeric personal pentru a ma identifica. Poti trimite e-mail-ul la orice ora din zi si din noapte, dar vei primi un raspuns in intervalul de functionare 07:00 – 02:00.
- Intrebari legate de marketing – in cazul in care detii o afacere si vrei sa colaborezi cu Betano, poti trimite un e-mail catre adresa romania@betano.com.
Cu riscul de a ma repeta, aceasta metoda este utila doar daca problema ta nu necesita o rezolvare rapida.
Betano Suport pe Messenger
O alta modalitate de contact Betano este cea prin Facebook Messenger. Functioneaza la fel ca un sistem de live-chat, doar ca timpul de asteptare pentru un raspuns este putin mai mare decat in cazul accesarii serviciului de live chat Betano.
Ca sa iei legatura cu operatorii Betano prin Facebook Messenger, trebuie sa accesezi pagina de Contact si sa apesi pe butonul de culoare albastra „Messenger”. Vei fi redirectionat catre o noua pagina de Messenger, unde va trebui sa te loghezi cu datele contului tau de Facebook. Dupa aceea, trimite mesajul ce contine intrebarea sau problema ta si asteapta raspunsul departamentului de relatii cu clienti.
Contact Betano pentru Marketing, Publicitate sau Sponsorizari
Betano are disponibila o modalitate de contact si pentru persoanele care sunt interesate de marketing, publicitate sau sponsorizari. Modalitatea de contact a departamentului de Marketing este una singura si anume: E-mail.
Trebuie sa trimiti un mesaj catre adresa marketing.romania@betano.com cu toate detaliile pentru care vrei suport. Timpul mediu de asteptare pentru un raspuns este intre 12 si 24 de ore.
Cand ar trebui sa contactezi Betano?
Exista mai multe motive pentru care ai putea sa contactezi Betano. Iata cateva situatii posibile:
- Probleme tehnice – daca intampini dificultati in utilizarea platformei online sau la aplicatia mobila Betano, cum ar fi la incarcarea paginilor, erori la conectare sau alte probleme similare, ar trebui sa contactezi Betano pentru asistenta tehnica.
- Intrebari despre cont – daca ai intrebari sau nelamuriri in legatura cu contul tau precum procedura de inregistrare, verificarea contului, depuneri sau retrageri, poti sa iei legatura cu un operator Betano pentru clarificari si ajutor.
- Asistenta la pariuri – daca ai intrebari despre cum poti sa plasezi un pariu, optiuni de pariere disponibile sau chiar sa ceri un pariu special, departamentul de relatii cu clienti iti poate oferi explicatiile necesare.
- Intrebari generale – daca ai intrebari despre alte servicii sau produse oferite de Betano, poti sa ii contactezi pentru a obtine mai multe informatii.
Indiferent de motivul pentru care intri in contact cu Betano, este important sa oferi toate detaliile necesare inca de la inceput pentru a primi rapid asistenta de care ai nevoie.
Alte informatii utile
Asa cum spuneam si la inceputul acestui articol, la Betano ai parte si de alte informatii utile in centrul de ajutor. Acolo poti gasi ghiduri complete despre cum poti sa faci o depunere Betano sau o retragere, cum poti activa unele oferte Betano, cum sa-ti verifici contul de joc, care sunt documentele necesare si multe altele.
Ba chiar gasesti si informatii utile despre sloturi, jocurile din cazino live, dar si instructiuni de joc pentru Blackjack si Ruleta.
Toate acestea se gasesc in „Centrul de Ajutor Betano”, care poate fi accesat prin de pe platforma online a cazinoului.
Intrebari Frecvente
Iata cateva intrebari frecvente si raspunsurile aferente despre aplicatia Superbet.
Gasesc tutoriale video la Betano?
Da, pe pagina „Centru de Ajutor” Betano ofera mai multe tutoriale video pentru: creare cont Betano, depuneri Betano, retrageri Betano, cum sa pariezi la Betano sau ce sunt Misiunile Betano.
Pot intra pe Betano chat live din intermediul aplicatiei dedicate?
Da, la Betano poti lua legatura cu departamentul de relatii cu clienti si prin intermediul aplicatiei dedicate pentru mobil si tableta. In aplicatie ai acces la toate metodele de contact disponibile si la accesarea de pe un laptop sau calculator.
In ce interval orar poate fi contactat serviciul de relatii cu clienti?
Serviciul de relatii cu clienti Betano poate fi contactat de luni pana duminica in intervalul orar 07:00 – 02:00. Acesta este valabil pentru toate metodele prezentate in acest articol: Messenger, Apel Telefonic, E-mail, Live Chat Betano.
